นโยบายความเป็นส่วนตัวของ va995

1บทนำ

va995 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าแพลตฟอร์ม va995 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ va995.cam เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นในการให้บริการของ va995 ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน ไปจนถึงการใช้งานทั่วไปบนแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ท่านเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านมอบให้เราโดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

va995 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น เราไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมหรือไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงการดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการจ่ายรางวัล
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการ
• การสื่อสารด้านบริการ: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การสร้างบัญชีหลายบัญชี หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นภัยต่อผู้ใช้คนอื่น
• การส่งเสริมการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และนำเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่นอย่างเหมาะสม

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้ง ต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ va995 ประมวลผลข้อมูลของท่านบนฐานดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านกับ va995 เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินการธุรกรรม และการจ่ายรางวัล
• ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมที่ไม่ใช่ข้อกำหนดบังคับ เช่น การรับข้อมูลการตลาด เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนและท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูล เช่น ข้อกำหนด AML/KYC และการรายงานธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปกป้องผู้ใช้คนอื่นจากความเสียหาย

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

va995 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและได้รับการคัดเลือกจากความน่าเชื่อถือ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่น เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งทำงานในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

va995 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งาน แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์สอดคล้องกับความต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมี สิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง va995 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
  ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่เราเก็บรักษาอยู่ได้ทุกเวลา เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification)
  หากพบว่าข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที โดยติดต่อผ่านช่องทางที่กำหนดพร้อมหลักฐานประกอบ
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right of Erasure)
  ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
  ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction)
  ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ หรือกรณีที่ท่านคัดค้านการประมวลผลแต่ยังไม่ได้รับการพิจารณา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability)
  ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่นตามที่ต้องการ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
  ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมาย ของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการก่อนหน้านั้น

9มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

va995 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit ตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึง: มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้าน ความปลอดภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายและรองรับการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: เราสนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน สองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

10การคุ้มครองผู้เยาว์

va995 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคน
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชี
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจมีบัญชีกับเรา สามารถติดต่อเราเพื่อดำเนินการได้ทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

va995 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้

12ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ va995 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดภาษาไทย: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• LINE Official: @va995
• อีเมล: [email protected]

เราตั้งใจตอบทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าระหว่างการดำเนินการ